রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

3ee-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সচেতনভাবে পরিচালনা করি — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং কীভাবে রাখা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
3ee আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

নিরাপত্তা শুধু কথায় নয়, আমাদের সিস্টেমে এটা প্রতিটি স্তরে তৈরি করা আছে। SSL এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং নিয়মিত অডিটের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। যে তথ্য আর দরকার নেই, তা নির্ধারিত সময় পরে মুছে ফেলা হয়।

এনক্রিপশন

সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, ফলে bKash বা Nagad-এর তথ্য ট্রান্সমিশনে নিরাপদ থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে; এতে লগইন সেশন প্রভাবিত হতে পারে।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার কাছে অধিকার আছে জানার যে আমরা কোন তথ্য রেখেছি — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা জানাব।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা কুকি বন্ধের বিষয়ে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ডেটা-সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলার বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

প্রোফাইল সেটিংস থেকে আপনি নিজেই ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে বা মার্কেটিং বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন আছে?

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — ২৪/৭ সহায়তা আছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। আরও বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে এবং কোনো বাধ্যবাধকতা না থাকলে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়নে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা সম্ভব।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে বা লগইনের সময় নোটিশের মাধ্যমে জানাব।

এই নীতির প্রযোজ্যতা ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রচলিত ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন প্রাসঙ্গিক হতে পারে।